Zasady Zwrotów w Hi-Fi Sound
Niniejszy dokument określa zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym Hi-Fi Sound (https://ironflu.com).
1. Prawo do Odstąpienia od Umowy
- Termin: Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Bieg Terminu: Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie produktu.
2. Procedura Zwrotu
- Powiadomienie: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Hi-Fi Sound o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie Sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odesłanie Produktu: Konsument jest zobowiązany do zwrotu produktu do Hi-Fi Sound niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Hi-Fi Sound o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle produkt przed upływem terminu 14 dni.
- Adres Zwrotu: Produkt należy odesłać na adres: Hi-Fi Sound, ul. Andersa 13, 00-159 Warszawa, Polska.
- Stan Produktu: Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Produkt powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu (jeśli takie posiadał), z dołączonymi wszystkimi akcesoriami i dokumentami (np. karta gwarancyjna, instrukcja obsługi).
3. Koszty Zwrotu
Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
4. Zwrot Płatności
- Sposób Zwrotu: Hi-Fi Sound dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Hi-Fi Sound), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Hi-Fi Sound został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Forma Zwrotu: Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Wstrzymanie Zwrotu: Hi-Fi Sound może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Wyjątki od Prawa do Odstąpienia od Umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli Hi-Fi Sound wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Hi-Fi Sound utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
6. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 22 631 55 00.
Hi-Fi Sound, ul. Andersa 13, 00-159 Warszawa, Polska.
